১. ভূমিকা
Beti (beti.best) বাংলাদেশের প্লেয়ারদের জন্য তৈরি একটি অনলাইন বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা জানি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অত্যন্ত মূল্যবান — এবং সেই তথ্য রক্ষা করা আমাদের দায়িত্ব।
এই গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে Beti কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, কীভাবে ব্যবহার করে এবং কতদিন রাখে। এটা পড়লে আপনি নিশ্চিত থাকতে পারবেন যে আপনার তথ্য নিয়ে কোনো লুকোছাপা নেই।
Beti-র ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করার মানে হলো আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন। যদি কোনো অংশে প্রশ্ন থাকে, support@beti.best-এ ইমেইল করুন — আমরা বাংলায় উত্তর দেব।
এই গোপনীয়তা নীতি বাংলায় প্রদান করা হয়েছে প্লেয়ারদের সুবিধার জন্য। আইনগত বিরোধে মূল ইংরেজি সংস্করণ প্রযোজ্য হবে।
২. কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়
Beti দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি নিজে দেন এমন তথ্য এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হওয়া তথ্য।
২.১ আপনি যে তথ্য সরাসরি দেন
- পরিচয়গত তথ্য: পুরো নাম, জন্মতারিখ, জাতীয়তা।
- যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বাড়ির ঠিকানা।
- পরিচয় যাচাইয়ের নথি: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি।
- পেমেন্ট তথ্য: bKash/Nagad/Rocket নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (সীমিত — পুরো কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করা হয় না)।
- নিরাপত্তা তথ্য: পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত, কেউ দেখতে পায় না)।
২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
- ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ।
- নেটওয়ার্ক তথ্য: IP ঠিকানা, ইন্টারনেট সংযোগ প্রদানকারী।
- ব্যবহারের তথ্য: কোন পেজ দেখা হয়েছে, কতক্ষণ থাকা হয়েছে, বেটিং ইতিহাস।
- লেনদেনের তথ্য: ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও বেটের সম্পূর্ণ ইতিহাস।
- কুকি ও ট্র্যাকিং: সেশন কুকি, পছন্দ সংরক্ষণকারী কুকি (বিস্তারিত ৮ নম্বর অনুচ্ছেদে)।
৩. তথ্য সংগ্রহের উপায়
Beti নিচের উপায়গুলোতে তথ্য সংগ্রহ করে:
- নিবন্ধন ফর্ম: অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি যে তথ্য দেন।
- KYC যাচাই প্রক্রিয়া: পরিচয় নিশ্চিত করতে আপলোড করা নথি।
- পেমেন্ট লেনদেন: ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সময় পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছ থেকে।
- সাপোর্ট যোগাযোগ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আপনি যা জানান।
- স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ করার সময় কুকি ও লগ ফাইলের মাধ্যমে।
Beti কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাইবে না। কেউ যদি Beti-র নাম করে ব্যক্তিগত তথ্য বা পাসওয়ার্ড চায়, তা প্রতারণা — সাথে সাথে সাপোর্টে জানান।
৪. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
Beti সংগ্রহ করা তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। এর বাইরে কোনো ব্যবহার নেই।
৪.১ প্রাথমিক উদ্দেশ্য
- অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা এবং পরিচয় যাচাই করা।
- ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও বেটের লেনদেন প্রক্রিয়া করা।
- বোনাস ও প্রোমোশন সঠিকভাবে প্রদান করা।
- লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে সাপোর্ট দেওয়া।
- অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা ও প্রতারণা প্রতিরোধ করা।
৪.২ মাধ্যমিক উদ্দেশ্য
- প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত উন্নয়ন ও পারফরমেন্স বিশ্লেষণ।
- দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ — অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত করা।
- আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ করা।
- অর্থ পাচার প্রতিরোধ (AML) সংক্রান্ত যাচাই।
- আপনার সম্মতিতে প্রাসঙ্গিক প্রোমোশন ও অফার সম্পর্কে জানানো।
| তথ্যের ধরন | ব্যবহারের উদ্দেশ্য | আইনি ভিত্তি |
|---|---|---|
| পরিচয়গত তথ্য | অ্যাকাউন্ট যাচাই, KYC | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| যোগাযোগের তথ্য | সাপোর্ট, নোটিফিকেশন | চুক্তি পালন |
| পেমেন্ট তথ্য | লেনদেন প্রক্রিয়া | চুক্তি পালন |
| বেটিং ইতিহাস | দায়িত্বশীল গেমিং, AML | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| ডিভাইস ও IP তথ্য | নিরাপত্তা, প্রতারণা প্রতিরোধ | বৈধ স্বার্থ |
| কুকি ডেটা | প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন | সম্মতি |
৬. নিরাপত্তা ব্যবস্থা
Beti আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা নিয়েছে।
৬.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা
- সব ডেটা ট্রান্সমিশনে TLS 1.3 এনক্রিপশন।
- সংরক্ষিত ডেটায় AES-256 এনক্রিপশন।
- পাসওয়ার্ড bcrypt অ্যালগরিদমে হ্যাশ করে সংরক্ষণ — মূল পাসওয়ার্ড কেউ দেখতে পায় না।
- পেমেন্ট তথ্য PCI-DSS মান অনুযায়ী পরিচালিত।
- ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা সক্রিয়।
- নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ দ্বারা পেনিট্রেশন টেস্টিং।
৬.২ সাংগঠনিক সুরক্ষা
- কর্মীদের শুধুমাত্র কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যেই প্রবেশাধিকার (Least Privilege নীতি)।
- নিয়মিত কর্মী প্রশিক্ষণ ও নিরাপত্তা সচেতনতা কার্যক্রম।
- ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায় নির্ধারিত সময়ে প্লেয়ারদের জানানোর পদ্ধতি।
- বার্ষিক নিরাপত্তা অডিট।
Beti-র নিরাপত্তা ব্যবস্থা যতই শক্তিশালী হোক, আপনিও সতর্ক থাকুন। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, 2FA চালু রাখুন এবং লগইন তথ্য কখনো কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
৭. তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ
Beti আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকাল রাখে না। আইনি বাধ্যবাধকতা ও ব্যবসায়িক প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়।
মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় অথবা বেনামী করা হয় — যেন আর আপনার সাথে যুক্ত না থাকে। বেনামী তথ্য সামগ্রিক পরিসংখ্যানের জন্য আরও বেশি সময় রাখা হতে পারে।
৮. কুকি নীতি
কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। Beti কুকি ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মকে আরও ব্যবহারযোগ্য করতে।
৮.১ কুকির ধরন
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ | বন্ধ করা যায়? |
|---|---|---|---|
| অপরিহার্য কুকি | লগইন সেশন, নিরাপত্তা | সেশন | না (প্রয়োজনীয়) |
| পছন্দ কুকি | ভাষা ও সেটিংস মনে রাখা | ১ বছর | হ্যাঁ |
| বিশ্লেষণ কুকি | প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বিশ্লেষণ | ৬ মাস | হ্যাঁ |
| নিরাপত্তা কুকি | প্রতারণা শনাক্তকরণ | ৩০ দিন | না (প্রয়োজনীয়) |
৮.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ
আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে বা নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে Beti সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। ব্রাউজারে "কুকি সেটিংস" বা "Privacy Settings"-এ গিয়ে এগুলো পরিচালনা করুন।
৯. আপনার অধিকার
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। Beti এই অধিকারগুলো সম্মান করে এবং বাস্তবায়নে সহায়তা করে।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@beti.best-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব। কিছু ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই করার প্রয়োজন হতে পারে।
১০. নাবালক সুরক্ষা
Beti ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান করে না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত করা হয়।
যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো নাবালকের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়েছে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সব সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলব।
অভিভাবকদের অনুরোধ — আপনার ডিভাইস ও Beti অ্যাকাউন্টের তথ্য শিশুদের নাগালের বাইরে রাখুন। সন্দেহ হলে সাথে সাথে সাপোর্টে জানান।
যদি মনে হয় কোনো নাবালক আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করেছে বা করার চেষ্টা করেছে — support@beti.best-এ জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
১১. নীতি পরিবর্তন
ব্যবসার প্রয়োজন, আইনের পরিবর্তন বা প্রযুক্তির উন্নতির কারণে Beti এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে।
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাপ নোটিফিকেশন বা ইমেইলের মাধ্যমে আগেভাগে জানানো হবে। পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় সর্বশেষ সংস্করণ নির্দেশ করে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরে নেওয়া হয়।
১২. যোগাযোগ
গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য:
আপনার অধিকার প্রয়োগ সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠানোর সময় অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল থেকে পাঠান — এতে পরিচয় যাচাই দ্রুত হয়।